Conditions d’utilisation et Foire Aux Questions

Politique de retour et de garantie

Nos téléphones sont livrés sans garantie pour l’appareil en raison du déblocage du bootloader, qui annule la garantie de tout téléphone.

Cependant, tout le matériel et les systèmes de nos téléphones remis à neuf ont été vérifiés et certifiés en bon état de fonctionnement.

Enfin, si vous n’êtes pas satisfait du téléphone pour des raisons esthétiques, vous pouvez le retourner dans un délai de sept (7) jours à compter de la date de réception du téléphone; le téléphone doit être intact et dans l’état dans lequel vous l’avez reçu; tous les retours sont à vos frais; le remboursement sera effectué à notre réception du produit dans l’état dans lequel nous vous l’avons expédié.

Fonctionnement des services cellulaires

Nos téléphones débloqués fonctionnent avec tous les fournisseurs de services cellulaires au Canada et aux États-Unis; insérez une carte SIM activée dans le téléphone pour utiliser votre service de téléphonie cellulaire existant.

Mais tous les téléphones Pixel 4a (5G) et ultérieurs ne fonctionnent pas sur tous les réseaux 5G. Vérifiez auprès de votre opérateur pour vous assurer que votre téléphone fonctionne sur son réseau 5G.

Mises à jour du système d’exploitation

CalyxOS fournit généralement des mises à jour de sécurité mensuelles.

Nos téléphones continueront de fonctionner après la fin de la période de mise à jour.

Pour plus d’informations https://calyxos.org/docs/guide/device-support/

Santé de la batterie

Toutes les batteries de nos téléphones sont au moins à 80% de leur capacité d’origine.

Chargeur du téléphone

Le chargeur et le câble ne sont pas inclus avec nos téléphones.

Couleur du téléphone

Nous ne pouvons pas garantir la couleur de votre choix, car ce facteur dépend de la disponibilité du stock des reconditionneurs. Soyez assuré que nous vous contacterons par email dès que possible pour d’autres options.

Informations techniques supplémentaires sur le téléphone

Vous pouvez trouver plus d’informations sur https://www.phonearena.com/phones/manufacturers/google

Paiement

Dès que nos services auront confirmé la précommande, vous recevrez un e-mail avec les instructions de paiement. Le traitement de votre commande commencera dès réception du paiement.

La taxe de vente provinciale sera facturée à tous les clients canadiens. La taxe applicable est celle de la province canadienne où le produit est livré.

Pour les commandes internationales, les droits d’importation, les taxes, la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), les frais de courtage ou les charges ne sont pas inclus dans le prix de l’article et/ou les frais d’expédition. Ces frais sont à la charge de l’acheteur. Vérifiez auprès du bureau des douanes de votre pays pour déterminer le montant de ces frais supplémentaires avant d’acheter.

Expédition

Nous ne pouvons pas garantir le délai de livraison, car ce facteur dépend de la disponibilité du stock des reconditionneurs et du fait que nous prenons des précommandes pour servir au mieux vos intérêts; soyez assuré que nous vous enverrons l’appareil dès que possible et que nous vous contacterons par e-mail pour des informations plus détaillées.

Des frais de livraison seront facturés à tous les clients. Les prix en fonction du pays et de la province de livraison, vous seront communiqués dans l’email avec les instructions de paiement.

Informations personnelles

Toute information personnelle qui nous est fournie est régie par notre politique de confidentialité disponible sur notre site web.

Service clientèle

Si vous avez d’autres questions, veuillez nous envoyer un courriel à support@phonekite.com.